Marketing sorgt für Interessenten, Vertriebsprozesse wandeln sie in Kunden und binden sie langfristig an dich
Vom ersten Interesse zur langfristigen Kundenbindung:
Die 3 größten Fehler, die Unternehmer dabei machen – und wie du sie vermeidest
Fehler #1
Fokussierung auf Neukunden
Wenn mehr als 60 % deines Umsatzes von Neukunden stammt, ist dein Marketing falsch ausgerichtet.
Fehler #2
Fehlende Zielgruppenansprache
Wenn deine Conversion-Rate auf der Webseite unter 25 % liegt, kommunizierst du wahrscheinlich nicht präzise genug.
Fehler #3
Kein roter Faden
Wenn weniger als 6 von 10 Kunden wieder bei dir kaufen, fehlt dir ein systematischer After-Sales-Prozess.
Für automatisierte Kundengewinnung musst du eine Sache verstehen und die andere nutzen.
Agitation
Anstatt nur die Probleme der Zielgruppe anzusprechen, musst du das Problem hinter dem Problem verstehen – die tieferliegenden Schmerzen oder Frustrationen – um die emotionale Ebene der Zielgruppe zu erreichen.
E-Mail-Marketing
Die Bereitschaft, die E-Mail-Adresse zu geben, ist fünfmal wahrscheinlicher als ein Kauf im Erstkontakt. Nutze die Emotionen der Zielgruppe, um sie als Interessenten (also Leads) zu gewinnen, und erstelle einen verkaufspsychologischen E-Mail-Vertriebsprozess, um den Kunden Schritt für Schritt auf den Kauf vorzubereiten.
"Mit einer präzisen Zielgruppenanalyse und einem effektiven Leadmagneten haben wir in nur drei Monaten unsere Kundengewinnung um 19 % erhöht und die Folgekäufe um 23 % gesteigert."
Tim von Hello Fresh
Marketing Manager
Tolga Adas
Marketingexperte und Dozent an der TU Berlin
Warum Emotionen stärker sind als Motoren
Stell dir vor, du hast einen Onlineshop, doch die Bereitschaft, online etwas zu kaufen, existiert kaum, da der Onlinehandel allgemein noch in den Kinderschuhen steckt. Es gibt außer Google-Suchmaschinenwerbung kaum etwas, und du musst jetzt über diesen Shop Umsätze generieren. Genau unter diesen Voraussetzungen habe ich meinen ersten Onlineshop gegründet – im Jahr 2005, mit 16 Jahren.
Ich bin ehrlich: Ich war damit nicht erfolgreich. Aber das Fachwissen über Marketing und Verkaufspsychologie, das ich dabei erlangt habe, brachte mich nur vier Jahre später zu den zweitgrößten Werbeagenturen Deutschlands – als externer Berater. Dort hatte ich die Ehre, die Werbemaßnahmen für Mercedes-Benz zu planen.
Ein Vorstandsvorsitzender von Mercedes-Benz sagte mir damals: „Es sind nicht die Fahrzeuge, die unseren Erfolg ausmachen, sondern das, was der Kunde fühlt, wenn er sich für ein Fahrzeug entscheidet, es kauft und es fährt."
Diese Worte veränderten meine Perspektive. Ich begriff, dass das wahre Ass im Ärmel nicht das Produkt selbst ist, sondern die Art und Weise, wie du kommunizierst und Emotionen weckst, um deine Zielgruppe wirklich zu erreichen.
Globale Marken
setzen auf unsere Expertise
Umsätze steigern und automatisieren –
so machen wir es möglich.
Europas Top-Marketer 2023
European Marketing Awards
Wir wurden mit dem European Marketing Award 2023 für herausragende Marketingstrategien ausgezeichnet.
„Mit Tolga und seinem Team haben wir unsere E-Mail-Kampagnen neu ausgerichtet, um die Buchungen aus eigenen Kundendaten zu steigern – und es war ein voller Erfolg.“
Für uns bei Ryanair war es entscheidend, die E-Mail-Adressen unserer bestehenden Kunden effektiver in den Vertriebsprozess einzubinden. Tolgas Team analysierte, dass über 87 % unserer Buchungen von externen Partnern kamen, was unsere Margen stark beeinträchtigte.
Dank ihrer speziell entwickelten Kampagnenstruktur, die den Fokus nicht auf direkten Verkauf legte, konnten wir innerhalb von sechs Monaten 10,87 % mehr Tickets über unsere eigene Website verkaufen – ein voller Erfolg!
Niall Walsh
Project Manager bei Ryanair
Termin vereinbaren
Klicke jetzt auf den Button und sichere dir eine kostenlose persönliche Beratung.
Persönliche Beratung
In der Beratung analysieren wir gemeinsam dein Angebot und du bekommst sofort umsetzbare Strategien an die Hand.
Umsetzung
Du kannst diese Strategien selbst umsetzen oder uns beauftragen, dir einen professionellen, automatisierten Vertriebsprozess zu erstellen.
Welche Leistungen bietet ihr genau an?
Wir helfen dir, mehr Kunden zu gewinnen, indem wir ein System zur gezielten Leadgenerierung aufbauen, das E-Mail-Automationen nutzt, um Interessenten zum Kauf zu führen. Außerdem erstellen wir eine automatisierte Kundenbetreuung, die Folgekäufer generiert und dir mehr Marge verschafft.
Was kostet die Zusammenarbeit mit euch?
Bei uns gibt es keine vorgefertigten Angebote mit festen Preisen. Alles wird individuell und persönlich mit dir analysiert, und erst wenn du der Meinung bist, dass wir dich unterstützen können, erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot für dich.
Ist es wirklich kein Verkaufsgespräch?
Nein, wir arbeiten nicht mit Verkaufsskripten. Stattdessen bringen wir über 19 Jahre Erfahrung mit, um uns auf das Wesentliche zu konzentrieren: Dein Wachstum und Erfolg.
In der Beratung kannst du nichts kaufen – ein Angebot erstellen wir erst danach und besprechen es in einem weiteren Termin.
Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse sehe?
Alle Prozesse, die wir aufbauen, sind durch Kennzahlen messbar. Daher sind erste Ergebnisse in der Regel innerhalb weniger Tage sichtbar, wobei dies natürlich auch von der Branche abhängt.
Warum sollte ich mit euch zusammenarbeiten?
„Müssen“ oder „sollen“ gibt es bei uns nicht. Nur wenn du es möchtest und wir der Meinung sind, dass du zu uns als Partner passt, können wir über eine Zusammenarbeit sprechen. Warum wir die richtigen für dich sind, wirst du nach der Beratung selbst erkennen.
© 2023 Werbethink GmbH. Alle Rechte vorbehalten
Diese Website ist nicht Teil der Facebook-Website oder der Facebook Inc. Außerdem wird diese Seite in keiner Weise von Facebook unterstützt. Facebook ist eine Marke der Facebook, Inc. Wir verwenden Google Remarketing-Pixel/Cookies auf dieser Website, um mit den Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass wir sie auch in Zukunft mit relevanten Nachrichten und Informationen erreichen können. Google zeigt unsere Anzeigen auf Websites von Drittanbietern im Internet an, um unsere Botschaft zu vermitteln und die richtigen Personen zu erreichen, die in der Vergangenheit Interesse an unseren Informationen gezeigt haben.